Politique de remboursement

Fournitures Équestres

La présente politique de remboursement décrit les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements des produits achetés sur le site fournituresequestres.com, exploité sous la marque Fournitures Équestres. En effectuant un achat sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à l’ensemble des produits proposés sur fournituresequestres.com. Elle a pour objectif de définir un cadre clair et transparent permettant aux clients de comprendre les modalités générales relatives aux retours et aux remboursements.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être en état d’origine, non utilisés, complets et accompagnés de tous leurs éléments initiaux. Tout article présentant des signes d’usure, de détérioration ou d’utilisation non conforme peut ne pas être éligible à un remboursement ou à un échange.

Certains produits, en raison de leur nature ou pour des raisons d’hygiène et de sécurité, peuvent faire l’objet de conditions spécifiques.

3. Procédure de retour

Toute demande de retour doit être effectuée conformément aux instructions disponibles sur fournituresequestres.com. Une fois la demande enregistrée, le produit peut être retourné selon la procédure indiquée.

Fournitures Équestres se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas les conditions établies par la présente politique.

4. Remboursements

Lorsque le retour est accepté, un remboursement peut être effectué selon le mode de paiement initial ou sous toute autre forme jugée appropriée. Le remboursement concerne uniquement les articles retournés conformément aux conditions définies.

Les remboursements sont traités après vérification des produits retournés.

5. Échanges

Dans certains cas, un échange peut être proposé lorsque le produit retourné remplit les conditions requises. L’échange est soumis à la disponibilité des articles concernés.

6. Articles non conformes ou défectueux

Si un produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande initiale, des solutions adaptées peuvent être proposées afin de garantir la satisfaction du client. Chaque situation est examinée avec attention par Fournitures Équestres.

7. Responsabilité

Fournitures Équestres ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits ou du non-respect des consignes d’utilisation. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux pratiques équestres habituelles.

8. Limitation et exclusions

Certains articles peuvent être exclus du droit au remboursement ou soumis à des conditions particulières. Ces exclusions sont précisées sur fournituresequestres.com lorsque cela est applicable.

9. Modification de la politique de remboursement

Fournitures Équestres se réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment. La version applicable est celle publiée sur fournituresequestres.com au moment de la demande de retour ou de remboursement.

10. Droit applicable

La présente politique de remboursement est soumise au droit applicable en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.